Conviértete en un conocedor de la plataforma de relacionamiento de clientes de tu empresa

Filemaker, tu herramienta de trabajo

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Contenido del Curso

    1. Introducción

    2. Pasos del Pedido

    3. Backend y Frontend

    4. Portal Cliente- Frontend

    5. Gestión de Ordenes- Backend

    6. Configuración Cliente- Backend

    7. Configuración Producto- Backend

    8. Importar datos de MYOB a Filemaker-Backend

    9. Procedimiento para la Actualizacion de Precios

    1. Proceso

    2. Perfil VENTAS

    3. Perfil SERVICIO

    4. La PLANILLA

Sobre este Curso

  • 13 lecciones

Descubre cómo el CRM puede ser tu mejor aliado

En la era digital, adaptarse es la clave del éxito. Descubre cómo este software puede convertirse en uno de los pilares fundamentales para la optimización de tu tiempo y tu crecimiento en la empresa.

  • Mejorar las relaciones con los clientes

    Centraliza toda la información de tus clientes en un solo lugar, lo que te permite tener una visión completa de su historial de interacciones, preferencias y necesidades. Esto te permite ofrecer un servicio al cliente más personalizado y proactivo, lo que puede aumentar la satisfacción y la lealtad del cliente.

  • Aumentar las ventas

    Identifica y persigue oportunidades de ventas potenciales. Puedes realizar un seguimiento del progreso de las oportunidades en cada etapa del proceso de ventas, y así cerrar más tratos. Además, el CRM te permite segmentar a tus clientes en función de diferentes criterios, lo que te permite enviarles campañas de marketing personalizadas que sean más propensas a generar conversiones.

  • Mejorar la colaboración entre equipos

    Rompe los silos entre departamentos y permite que todos los equipos que interactúan con los clientes, como ventas, marketing y atención al cliente, tengan acceso a la misma información. Esto mejora la comunicación y la colaboración, lo que puede conducir a una mejor toma de decisiones y a un servicio al cliente más fluido.

  • Aumentar la Eficiencia Operativa

    El CRM puede automatizar muchas tareas manuales, como la entrada de datos y el envío de correos electrónicos, lo que libera tiempo para que tus empleados se concentren en actividades más estratégicas. Además, el CRM puede proporcionarte informes y análisis que te ayudarán a identificar áreas en las que puedes mejorar tu eficiencia operativa.

  • Tomar mejores decisiones

    El CRM te da acceso a una gran cantidad de datos sobre tus clientes y tus operaciones. Puedes usar estos datos para analizar tendencias, identificar patrones y tomar decisiones más informadas sobre tu negocio.

  • Ventaja Competitiva

    Las empresas que utilizan CRM son más propensas a ser exitosas que las que no lo hacen. Esto se debe a que el CRM te da las herramientas que necesitas para mejorar las relaciones con los clientes, aumentar las ventas, mejorar la eficiencia operativa y tomar mejores decisiones.